রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

t222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা আমরা এখানে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি। এই নীতির আওতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
t222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য রাখার নিয়ম ও আপনার অধিকার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগুলো মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া আমাদের সিস্টেমে আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার যেকোনো ডেটা অনুরোধে আমরা পরিচয় যাচাই করে সাড়া দিই।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট বা তথ্য পরিবর্তন — সবকিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইট প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণধর্মী কুকি ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী একটি মেয়াদ পর্যন্ত থাকে, তারপর মুছে যায়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয়, চুক্তির আওতায়।
ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সেটা সরবরাহ করি।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধে আমরা তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি, আইনি সীমাবদ্ধতার বাইরে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা কুকি সেটিংস পরিবর্তনের প্রয়োজনে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে। লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; জটিল ডেটা অনুরোধের ক্ষেত্রে ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠানো ভালো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপির অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মার্কেটিং সম্মতি বন্ধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে এটি দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু অনুমোদিত অংশীদার সীমিতভাবে অ্যাক্সেস পায়, চুক্তির আওতায়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর সেগুলো আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করব। অনুরোধের ধরন অনুযায়ী সময় লাগতে পারে।

দুই ধরনের কুকি আছে — প্রয়োজনীয় (লগইন ও সেশন ধরে রাখতে) এবং বিশ্লেষণধর্মী (সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা জানতে)। মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আমরা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনু থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল সরাসরি আপডেট করা যায়। পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য OTP যাচাই লাগতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তনে সহায়তা দলকে জানান।

আপনার গেম ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধু আপনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার প্রয়োজনে অনুমোদিত দল দেখতে পারে। এটি কখনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

মোবাইলে ব্রাউজার থেকে সাইট ব্যবহার করলে ডেস্কটপের মতোই একই তথ্য সংগ্রহ নীতি প্রযোজ্য। আপনার ডিভাইসের মডেল বা অপারেটিং সিস্টেম আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ই-মেইলে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হয়, তাই মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। তবে প্রযোজ্যতা ও অধিকার ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো আইনগত প্রশ্নে নিজস্ব আইনি পরামর্শ নেওয়ার সুপারিশ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

t222 Bangladesh t222 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন স্টক মার্কেট রুলেট